Gratis verzending

Met Track & Trace.

Gratis retourneren

30 dagen bedenktijd.

0item(s)

Er zit niets in je winkelmandje.

Product was successfully added to your shopping cart.

Hoe werkt het retourproces?

Voor alle bestellingen geldt een bedenktermijn van 30 dagen na ontvangst van het product. Binnen deze termijn kun je gratis retourneren. Wanneer je een product wenst te retourneren of gebruik wilt maken van je garantie verzoeken wij je het onderstaande stappenplan aan te houden.

  • Meld je retournering binnen 30 dagen aan via het online retourformulier.
  • Na afloop van de 30 dagen, heb je nog 7 dagen de tijd om je product in originele staat terug te sturen.
  • Na aanmelding van je retour ontvang je tijdens openingstijden binnen 1 uur een retourlabel.
  • Gebruik de doos waar de zending in is aangekomen om de bestelling mee retour te sturen. Lukt dit niet? Je mag ook een andere doos gebruiken.
  • Print het verzendlabel uit en plak deze op de doos.
  • Deponeer brievenbusformaat zendingen in een PostNL brievenbus en/of breng postpakketten naar een PostNL locatie bij jou in de buurt.

Wat mag je van Rovara verwachten?

Zodra we je retournering hebben ontvangen, brengen we je hiervan op de hoogte via de mail. Vervolgens gaan we direct aan de slag met de door jou gewenste oplossing.

Wil je je geld terug

  • Binnen 5 dagen nadat we de ontvangst van je retourzending hebben bevestigd storten we het aankoopbedrag terug op hetzelfde rekeningnummer als waarmee je hebt afgerekend. Mocht het rekeningnummer onbekend zijn bij ons, dan nemen we contact met je op.
  • Bij een ontbrekende verpakking, zichtbare gebuikssporen of missende accessoires heb je geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval krijg je van ons een deel vergoed. Dit deel is altijd minstens 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag.